Calidad

Política de Calidad de NORMEDAN S.L. 

 

Normedan somos una empresa dedicada a la comercialización de equipamiento y material médico-quirúrgico en el ámbito hospitalario. A través de una estructura empresarial basada en el factor humano buscamos la completa satisfacción de nuestros clientes en cada una de nuestras actuaciones.

La Política de Calidad  de Normedan queda definida en los siguientes puntos:


1. Conocer y comprender las necesidades del cliente, intentando ponernos en su lugar para entender y vivir su problemática, y poder así aportar la mejor solución posible en cada caso, a través de nuestros productos y/o servicios si es posible, o asesorándole sobre otras posibles alternativas.


2. Fomentar en nuestro personal los valores de espíritu equipo, respeto, compañerismo y buen ambiente  de trabajo, como hecho fundamental para la consecución de los objetivos de la empresa.


3. Asegurar a nuestros clientes el suministro de productos solventes, seguros, fiables, en cumplimiento con las normativas aplicables, conformes con sus requisitos, y con una relación calidad/precio y unos plazos de entrega que satisfagan plenamente sus necesidades y expectativas.


4. Respetar y ser dignos del respeto de nuestros clientes, proveedores y competencia.


5. Incentivar y motivar a nuestro personal en la expresión de nuevas ideas y propuestas necesarias para desarrollar procesos de mejora continua.


6. Proporcionar a nuestro personal los medios técnicos necesarios para el desarrollo de su actividad de forma eficaz, segura y saludable, atendiendo  y valorando sus sugerencias en este aspecto.

 

7. Mantener actualizados y operativos nuestros procesos y procedimientos de gestión, identificación y trazabilidad, emisión de notas de aviso y de retirada de producto y sistema de vigilancia, marcados por la directiva 93/42/CEE y el Real Decreto 414/1996, que fueron aprobados por las autoridades sanitarias para la concesión a NORMEDAN S.L. de las licencias de importador y distribuidor de Productos Sanitarios.


8. Desarrollar, implantar y certificar el Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la Norma UNE-EN-ISO 13485:2004, específica para Productos Sanitarios, manteniendo permanentemente actualizado el Manual de Calidad y los restantes documentos y procedimientos que integran dicho sistema.



La Dirección

NORMEDAN S.L. Polígono Plazaola, Manzana F, 2º C 31195 Aizoain (Navarra)
Tel. 902360793 Fax 902360794